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Política de Privacidad y ookies
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
¿QUIÉNES SOMOS?
Eco Soul Ericeira Guesthouse es una marca registrada propiedad de The Eco Soul Sociedade Limitada (NIPC: 514099879).
Eco Soul Ericeira Guesthouse se compromete a proteger los datos personales de los Clientes/Usuarios de los productos y servicios de Eco Soul Ericeira Guesthouse, así como los datos personales en todas las situaciones en las que se traten datos personales. En este contexto, ha elaborado la presente Política, que fundamenta su compromiso de respetar las normas de protección de datos personales.
¿POR QUÉ ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES?
La presente Política tiene por objeto informar a los Clientes/Usuarios de las normas generales para el tratamiento de los datos de carácter personal, los cuales son recogidos y tratados en estricto cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos de carácter personal vigente en cada momento, esto es, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 («GDPR»).
Eco Soul Ericeira Guesthouse respeta las mejores prácticas en materia de seguridad y protección de datos personales, habiendo adoptado al efecto las medidas técnicas y organizativas necesarias para dar cumplimiento al GDPR y garantizar que el tratamiento de los datos personales sea lícito, leal, transparente y limitado a los fines autorizados.
Eco Soul Ericeira Guesthouse está comprometida con la protección y confidencialidad de los datos personales y ha adoptado las medidas que considera apropiadas para garantizar la exactitud, integridad y confidencialidad de los datos personales, así como todos los demás derechos de los respectivos interesados.
Las normas establecidas en la presente Política de Protección de Datos complementan las disposiciones sobre protección y tratamiento de datos personales establecidas en los contratos que los Clientes/Usuarios celebren con Eco Soul Ericeira Guesthouse, así como las normas establecidas en los términos y condiciones que regulan la oferta de los distintos productos y servicios y que se encuentran debidamente publicitados en la página web.
¿QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS?
La presente Política de Protección de Datos se aplica exclusivamente a la recogida y tratamiento de los datos personales de los que Eco Soul Ericeira Guesthouse es responsable, en el ámbito de los servicios y productos puestos a disposición de sus Clientes/Usuarios y en todas aquellas situaciones en las que se produzca un tratamiento de datos personales por parte de Eco Soul Ericeira Guesthouse.
El sitio web de Eco Soul Ericeira Guesthouse puede incluir enlaces a otros sitios web no relacionados con Eco Soul Ericeira Guesthouse. Eco Soul Ericeira Guesthouse no se hace responsable de la recogida y tratamiento de datos personales que se lleven a cabo a través de estos sitios web, ni asume responsabilidad alguna con respecto a dichos sitios web, en particular con respecto a su exactitud, credibilidad y funcionalidades disponibles en ellos.
¿QUÉ SON DATOS PERSONALES?
Los datos personales son cualquier información de cualquier naturaleza y con independencia de su soporte, incluidos el sonido y la imagen, relativa a una persona física identificada o identificable.
Una persona física identificable es aquella cuya identidad puede determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador electrónico o uno o varios elementos específicos, característicos de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.
¿EN QUÉ CONSISTE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES?
El tratamiento de datos personales consiste en una operación o conjunto de operaciones efectuadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, por medios automatizados o no, a saber, la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación, extracción, consulta, utilización, comunicación, difusión, comparación, interconexión, limitación, supresión o destrucción.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
La entidad responsable del tratamiento de los datos personales es la propia Eco Soul Ericeira, que determina los fines y medios del tratamiento de los mismos.
A tal efecto, si el titular de los datos personales necesita ponerse en contacto con el responsable del tratamiento, podrá hacerlo a través de los medios y contactos que se indican a continuación:
A través de la página web de la Pensión Eco Soul Ericeira.
¿QUIÉN ES EL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS?
El Delegado de Protección de Datos desempeña un papel importante en el tratamiento de los datos personales, garantizando, entre otras cosas, que el tratamiento de los datos se ajuste a la legislación vigente, verificando el cumplimiento de la presente Política de Protección de Datos y definiendo reglas claras para el tratamiento de los datos personales, asegurándose de que todos aquellos que le confíen el tratamiento de sus datos personales conozcan cómo Eco Soul Ericeira Guesthouse los trata y qué derechos tienen al respecto.
Por lo tanto, los titulares de datos personales, si así lo desean, pueden dirigir una comunicación al Responsable de Protección de Datos, sobre cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos personales, utilizando, para ello, los contactos que figuran en el sitio web.
¿QUÉ TIPOS DE DATOS PERSONALES SE TRATAN?
Eco Soul Ericeira Guesthouse, en el ámbito de sus actividades, trata los datos personales necesarios para la prestación de servicios y/o suministro de productos, así como la intervención social, procesando datos como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, de acuerdo con la información más detallada proporcionada a los titulares de los datos personales.
Sin perjuicio del cumplimiento de las normas legales sobre conservación y transmisión de datos con fines de investigación, detección, persecución de delitos graves, así como otros tratamientos a los que esté legalmente obligado, los datos de tráfico, localización geográfica, perfil y/o consumo del Cliente/Usuario serán tratados por Eco Soul Ericeira Guesthouse, en la medida en que sean necesarios para la respectiva prestación de servicios. De esta forma, en función de la localización, perfil y/o consumo, el Cliente/Usuario tendrá acceso, en particular, a funcionalidades específicas de los servicios, sugerencias de contenidos y servicios de información de proximidad.
La información de localización también podrá ser registrada y transmitida a organizaciones con competencia legal para recibir llamadas de emergencia, con el fin de responder a las llamadas entrantes.
Los datos personales, de tráfico, de localización geográfica, de perfil y/o de consumo también son tratados con fines de marketing o para divulgar ofertas de bienes o servicios de Eco Soul Ericeira Guesthouse, siempre que el respectivo titular lo haya autorizado.
Los datos personales también serán tratados, si el respectivo titular lo ha autorizado, con la finalidad de difundir servicios y listas de información, en el ámbito del servicio universal, incluyendo la transmisión a terceros para la publicación de dichas listas y la prestación de servicios de información.
Si el Cliente/Usuario ha dado su consentimiento previo, éste podrá ser retirado en cualquier momento, sin que ello comprometa la licitud del tratamiento efectuado sobre la base del consentimiento previamente otorgado.
¿CUÁNDO Y CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
Eco Soul Ericeira Guesthouse recoge sus datos personales, concretamente por teléfono, por escrito y a través de la página web, garantizando, siempre que sea necesario, el consentimiento previo del titular de los datos personales. Algunos datos personales son indispensables para la ejecución del contrato y, si faltan o son insuficientes, Eco Soul Ericeira Guesthouse no podrá proporcionar el producto o servicio en cuestión.
Si el titular de los datos personales no es Cliente/Usuario de Eco Soul Ericeira Guesthouse, sus datos personales sólo serán tratados cuando se pongan a su disposición, concretamente mediante la suscripción a boletines informativos, en cuyo caso se aplicarán las normas de la presente Política de Protección de Datos.
Los datos personales recogidos podrán ser objeto de tratamiento automatizado o no automatizado, garantizando en todo caso el estricto cumplimiento de la normativa de protección de datos de carácter personal, siendo almacenados en bases de datos específicas creadas al efecto y, en ningún caso, los datos recogidos serán utilizados para una finalidad distinta de aquella para la que han sido recabados o para la que han sido consentidos por el interesado.
¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES?
Sin perjuicio de los destinatarios indicados a lo largo de la presente Política de Protección de Datos, Eco Soul Ericeira Guesthouse podrá comunicar los datos personales del Cliente/Usuario para el cumplimiento de obligaciones legales, concretamente a entidades policiales, judiciales, fiscales y reguladoras.
¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?
Con carácter general, los datos personales recogidos tienen como base y finalidad la gestión de la relación contractual, la prestación de los servicios contratados y la adecuación de los servicios a las necesidades e intereses del Cliente/Usuario. Eco Soul Ericeira Guesthouse también podrá, siempre que esté legalmente permitido, utilizar los datos personales facilitados por el titular para otras finalidades, tales como el envío de sugerencias, la difusión de información institucional sobre la marca, la divulgación de campañas, promociones, publicidad y noticias sobre los productos y/o servicios de Eco Soul Ericeira Guesthouse, así como la realización de estudios de mercado o encuestas de evaluación.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?
El período de tiempo durante el cual se almacenan y conservan los datos personales varía en función de la finalidad para la que se procesa la información.
De hecho, existen requisitos legales que nos obligan a conservar los datos durante un periodo mínimo de tiempo. Por lo tanto, siempre que no exista un requisito legal específico, los datos sólo se almacenarán y conservarán durante el período mínimo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos o posteriormente tratados, en los términos definidos por la ley.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO TITULAR DE LOS DATOS?
Como titulares de datos personales, se garantiza a los Clientes/Usuarios el derecho de acceso, rectificación, actualización, limitación y supresión de sus datos personales en cualquier momento (excepto los datos imprescindibles para la prestación de servicios por parte de Eco Soul Ericeira Guesthouse debidamente identificados en el Formulario como obligatorios o para el cumplimiento de obligaciones legales a las que esté sujeto el responsable del tratamiento), el derecho a oponerse a su utilización con fines comerciales por parte de Eco Soul Ericeira Guesthouse y a retirar su consentimiento, sin que ello perjudique la licitud del tratamiento efectuado conforme a dicho consentimiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos.
¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR, ACTUALIZAR, LIMITAR, SUPRIMIR, OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES O RETIRAR EL CONSENTIMIENTO?
Sin perjuicio de lo dispuesto en el GDPR, el titular de los datos personales podrá hacerlo, directamente o mediante solicitud escrita, dirigida al respectivo Responsable del Tratamiento, a través de los contactos puestos a disposición para este fin en este documento, así como otros contactos puestos a disposición por Eco Soul Ericeira Guesthouse.
¿CÓMO PUEDE OPONERSE A RECIBIR CONTACTOS CON FINES DE MARKETING?
Eco Soul Ericeira Guesthouse podrá promover acciones de divulgación de nuevos productos o servicios a sus Clientes/Usuarios, concretamente por teléfono, correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otro servicio de comunicación electrónica, siempre que el titular de los datos personales haya dado su consentimiento.
Si el titular de los datos no desea seguir recibiendo estas comunicaciones, puede retirar en cualquier momento su consentimiento para el uso de sus datos con fines de marketing.
¿CÓMO SE PUEDE RECLAMAR?
Sin perjuicio de poder presentar reclamaciones directamente a Eco Soul Ericeira Guesthouse, a través de los contactos puestos a disposición para este fin, el Cliente/Usuario puede reclamar directamente a la Autoridad de Control, que es la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD), utilizando los contactos puestos a disposición por esta entidad para este fin.
¿QUÉ MEDIDAS ADOPTA ECO SOUL ERICEIRA GUESTHOUSE PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES?
Eco Soul Ericeira Guesthouse se compromete a garantizar la protección de la seguridad de los datos personales puestos a su disposición, y ha aprobado e implementado normas estrictas en esta materia. El cumplimiento de estas normas es una obligación de todos aquellos que legalmente acceden a ellos.
Teniendo en cuenta la preocupación y el compromiso de Eco Soul Ericeira Guesthouse con la protección de datos de carácter personal, se han adoptado diversas medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger los datos personales puestos a su disposición contra la divulgación, pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizados, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Asimismo, los terceros que, en el marco de la prestación de servicios, traten los datos de carácter personal del Cliente/Usuario en nombre y por cuenta de Eco Soul Ericeira Guesthouse, se obligan, por escrito, a implementar las medidas técnicas y de seguridad adecuadas que, en todo momento, respondan a las exigencias de la legislación vigente y garanticen la defensa de los derechos del interesado (en concreto, la protección de la intimidad y de los datos personales de los Clientes/Usuarios).
En este sentido, en el sitio web de Eco Soul Ericeira Guesthouse, los formularios de recogida de datos personales requieren sesiones de navegador cifradas y todos los datos personales facilitados son almacenados de forma segura en los sistemas de Eco Soul Ericeira Guesthouse que, a su vez, se encuentran en el servidor de Eco Soul Ericeira Guesthouse, cubiertos por todas las medidas de seguridad físicas y lógicas que Eco Soul Ericeira Guesthouse ha considerado imprescindibles para la protección de los datos personales.
No obstante las medidas de seguridad adoptadas por Eco Soul Ericeira Guesthouse, advierte a todos aquellos que naveguen por Internet que deben adoptar medidas de seguridad adicionales, en concreto, asegurarse de que utilizan un PC y un Navegador actualizados en cuanto a parches de seguridad correctamente configurados, con un cortafuegos activo, antivirus y antiespías, y que se aseguran de que los sitios que visitan en Internet son auténticos, debiendo evitar sitios web en cuya reputación no confían.
¿EN QUÉ CIRCUNSTANCIAS SE COMUNICAN LOS DATOS A OTRAS ENTIDADES (TERCEROS Y SUBCONTRATISTAS)?
En el marco de su actividad, Eco Soul Ericeira Guesthouse puede recurrir a terceros para la prestación de determinados servicios. En ocasiones, la prestación de estos servicios implica el acceso por parte de estas entidades a los datos personales de los Clientes/Usuarios. Cuando esto ocurre, Eco Soul Ericeira Guesthouse adopta las medidas oportunas para asegurar que las entidades que tienen acceso a los datos gozan de la debida reputación y ofrecen las máximas garantías a este nivel, lo cual queda debidamente consagrado y salvaguardado contractualmente entre Eco Soul Ericeira Guesthouse y el/los tercero/s.
Así, cualquier entidad subcontratada por Eco Soul Ericeira Guesthouse tratará los datos personales de nuestros Clientes/Usuarios en nombre y por cuenta de Eco Soul Ericeira Guesthouse y adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para la protección de los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizado y contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
En cualquier caso, Eco Soul Ericeira Guesthouse sigue siendo responsable de los datos personales puestos a su disposición.
¿EN QUÉ CIRCUNSTANCIAS TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES?
La prestación de determinados servicios por parte de Eco Soul Ericeira Guesthouse puede implicar la transferencia de sus datos fuera de Portugal, incluso fuera de la Unión Europea o a Organizaciones Internacionales.
En tales casos, Eco Soul Ericeira Guesthouse cumplirá estrictamente las disposiciones legales aplicables, en particular en lo que se refiere a la determinación de la idoneidad del país o países de destino en materia de protección de datos personales y los requisitos aplicables a dichas transferencias, incluyendo, en su caso, la celebración de instrumentos contractuales adecuados que garanticen y respeten los requisitos legales vigentes.
¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE ECO SOUL ERICEIRA GUESTHOUSE?
Eco Soul Ericeira Guesthouse se reserva el derecho a realizar en cualquier momento ajustes o cambios en la presente Política de Protección de Datos Personales, cambios que serán debidamente publicitados en los distintos canales de comunicación de Eco Soul Ericeira Guesthouse.
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¿QUÉ SON LAS COOKIES?
«Cookies» son pequeñas etiquetas de software que se almacenan en el equipo al que se accede a través del navegador, conservando únicamente información relacionada con las preferencias y, por lo tanto, sin incluir datos personales.
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